Hơn 600 chiếc Chery Omoda 5 bị triệu hồi tại Malaysia sau sự cố "gãy càng"

Những ngày gần đây, cộng đồng mạng đang xôn xao về việc một mẫu xe sắp được mở bán tại thị trường Việt Nam - Chery Omoda 5, xuất hiện trường hợp gãy trục sau khi đang di chuyển trên đường phố Malaysia một cách bình thường. 

Đây là trường hợp đầu tiên ghi nhận tại quốc gia Đông Nam Á này kể từ khi mẫu SUV cỡ B này được mở bạn. Chery Omoda 5 bán tại Malaysia được sản xuất và lắp ráp tại một nhà máy của hãng đặt tại huyện Kulim (bang Kedah, Malaysia).

Triệu hồi 600 chiếc Chery Omoda 5 vì sự cố "gãy càng"

Theo xác định từ phía Chery, sẽ có tổng cộng khoảng 600 chiếc Omoda 5 được triệu hồi để kiểm tra và khắc phục về sự cố trên, thay vì triệu hồi toàn bộ những chiếc xe đang được lưu hành.

Lý do được đưa ra là nhà sản xuất đã xác định nguyên nhân xảy ra sự cố và khoang vùng phạm vi những chiếc xe có khả năng bị ảnh hưởng trong quá trình sản xuất. Không giống như các nhà máy thông thường, mọi cộng việc trong nhà máy sản xuất ô tô của Chery đều được lưu lại thông qua nhật ký điện tử.

Nhà sản xuất ô tô Trung Quốc cho biết vấn đề bắt nguồn từ một đợt nâng cấp cơ sở vật chất, liên quan đến các nhà máy của công ty Inkom - công ty hợp tác với Chery để sản xuất ô tô tại thị trường Malaysia.

Phía Chery Auto Malaysia cũng lên tiếng thông qua một văn bản liên quan đến sự việc này:

Tóm tắt sự việc Chery Omoda 5 "gãy càng"

Sự cố xảy ra ở Malaysia, khi chiếc Chery Omoda 5 của một nữ tài xế bị gãy trục sau trong lúc đang lưu thông, mặc dù không có va chạm hay đi qua bất kỳ chướng ngại vật nào như gờ giảm tốc hay ổ gà. Nữ tài xế lo ngại về chất lượng của trục sau, chỉ với 2 mối hàn, có thể gây ra gỉ sét và gãy trục.

May mắn thay, sự cố xảy ra trong điều kiện tốc độ thấp nên không gây ra thương vong. Chery Malaysia đã nhanh chóng tiếp nhận thông tin và liên hệ với chủ xe để kiểm tra và điều tra nguyên nhân tại trung tâm dịch vụ. Hãng cũng đã thông báo về việc triệu hồi một số lượng nhỏ xe Chery Omoda 5 tại Malaysia để đảm bảo an toàn.

Trước đó, vào đầu tháng 4 năm 2024, một vụ việc tương tự đã được ghi nhận khi một nữ chủ xe khác phản ánh về lỗi phanh trên chiếc Chery Omoda 5 của mình ngay sau khi rời trung tâm dịch vụ. Cô này cho biết đã mua chiếc SUV chỉ hai tháng trước nhưng đã phải ghé trung tâm dịch vụ nhiều lần do các vấn đề kỹ thuật.

Bao giờ Chery Omoda 5 ra mắt tại Việt Nam?

Dự kiến vào quý III năm nay, Chery sẽ giới thiệu mẫu Omoda 5 tại thị trường Việt Nam với tên thương mại là Omoda C5. Ngoài ra, hãng cũng có kế hoạch bán thêm ba mẫu xe khác tại Việt Nam trong năm nay, bao gồm Omoda E5, Jaecoo J7 và Jaecoo J7 PHEV. Ban đầu, các mẫu xe này sẽ được nhập khẩu nguyên chiếc từ Indonesia và sau đó sẽ chuyển sang lắp ráp tại nhà máy mới ở tỉnh Thái Bình.

Kể từ khi tái nhập thị trường Việt Nam vào năm 2023, Chery chưa chính thức ra mắt sản phẩm, dẫn đến sự mất kiên nhẫn của nhiều người quan tâm.

Gần đây, sự cố gãy trục sau của mẫu Chery Omoda 5 tại Malaysia không chỉ làm dấy lên lo ngại về chất lượng sản phẩm mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của hãng. Mặc dù Chery đã nhanh chóng tiến hành điều tra nguyên nhân, sự cố này là một lời nhắc nhở quan trọng cho Chery và các nhà sản xuất ô tô khác về tầm quan trọng của việc liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm và nâng cao dịch vụ hậu mãi, nhằm đảm bảo an toàn và sự hài lòng của người tiêu dùng.