Chấp nhận cắt bảo hành từ 5 năm xuống còn 2 năm, khách mua BMW được giảm 250 triệu

Rất nhiều đại lý xe sang BMW tại Malaysia đang có kế hoạch cắt giảm tiêu chuẩn bảo hành từ 5 năm xuống còn 2 năm không giới hạn số km. Thông thường, nếu theo tiêu chuẩn bảo hành 5 năm, người mua xe sẽ được bảo dưỡng và thay thế phụ tùng hoàn toàn miễn phí. 

Thế nhưng trong thời gian áp dụng tiêu chuẩn bảo hành 5 năm, các đại lý BMW tại Malaysia phát hiện ra rằng hầu hết khách hàng đều không quan tâm nhiều tới thời hạn bảo hành 2 năm hay 5 năm.

Bởi họ chỉ sử dụng xe vài năm đã sang xe cho người khác hoặc không thường xuyên sử dụng xe hay xe sử dụng tốt, ít hư hỏng nên không cần tới bảo hành 5 năm. 

Chính vì vậy, kế hoạch cắt giảm tiêu chuẩn bảo hành từ 5 năm xuống còn 2 năm gần như không làm ảnh hưởng tới lợi ích của người tiêu dùng. Thay vào đó, nếu khách mua chấp nhận cắt giảm thời gian bảo hành này, đại lý sẽ giảm giá xe cho họ tới 11.000 USD (tương đương 250 triệu đồng). 

Thực tế tại Malaysia hiện nay, nếu để chọn bảo hành 5 năm đồng thời giữ nguyên giá bán và bảo hành 2 năm nhưng được giảm tới 11.000 USD thì phần lớn người dùng đều muốn chọn bảo hành 2 năm cho xe BMW.

Tuy nhiên, các đại lý xe BMW tại Malaysia cũng cho phép người mua suy nghĩ có quyết định chọn lại điều kiện 5 năm bảo hành trong vòng 2 năm mua xe đầu tiên.