Triệu hồi hàng trăm chiếc Toyota Veloz Cross và Avanza Premio tại Việt Nam

Cụ thể, Toyota Việt Nam vừa chính thức thông báo việc thực hiện chương trình triệu hồi để bổ sung điểm hàn ở sàn xe trên dòng xe Veloz Cross và Avanza Premio (sau đây gọi là Chương trình) được sản xuất trong khoảng thời gian từ 19/02/2024 đến 21/03/2024.

Chương trình này sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện chính thức từ ngày 26/06/2024 tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc. Danh sách và số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Theo nội dung thông báo của Toyota Việt Nam, thanh tăng cứng là bộ phận được hàn bên trong sàn xe. Thanh tăng cứng (bên trái và bên phải) của các xe bị ảnh hưởng có thể bị thiếu 01 điểm hàn, do đó thanh tăng cứng có thể bị bong tách ra và ảnh hưởng đến khả năng chịu lực của xe và có khả năng làm tăng sự biến dạng của thân xe khi xảy ra va chạm.

Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng, sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota để mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành bổ sung điểm hàn. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến khoảng 0,7 - 1,9 giờ/xe.

Toyota Việt Nam cũng đưa ra khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng của chương trình trên nhanh chóng mang xe tới các đại lý Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, thay thế hoàn toàn miễn phí. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với Đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.

"Toyota Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để chương trình được thực hiện nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất", ông Yu Ishihara, Trưởng ban Cung cầu và Tiếp thị sản phẩm, Khối Chiến lược kinh doanh, Công ty Ô tô Toyota Việt Nam cho hay.