Triệu hồi MPV Toyota Alphard tại Việt Nam do nguy cơ rơi ốp nắp ca-pô

Mới đây, Toyota Việt Nam (TMV) đã chính thức thông báo thực hiện chương trình triệu hồi xe Alphard nhằm thay thế ốp nắp ca-pô trước, do nguy cơ bị biến dạng và rơi vỡ trong quá trình sử dụng.

Chi tiết chương trình triệu hồi

Theo thông tin từ Toyota Việt Nam, chương trình sẽ bắt đầu từ ngày 07/03/2025 tại tất cả các cơ sở bảo dưỡng và bảo hành chính hãng của Toyota trên toàn quốc. Đợt triệu hồi lần này ảnh hưởng đến 10 xe Toyota Alphard, được sản xuất trong khoảng thời gian từ 02/11/2020 đến 21/11/2020.

Nguyên nhân của đợt triệu hồi xuất phát từ việc ốp nắp ca-pô phía trước của các xe trong diện bị ảnh hưởng có thể bị biến dạng do sự thay đổi nhiệt độ trong quá trình sử dụng. 

Nếu tình trạng này kéo dài, ốp nắp ca-pô có thể xuất hiện vết nứt, bị lỏng và có nguy cơ rơi khỏi xe khi chịu tác động của áp lực bên ngoài. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến an toàn của xe mà còn có thể gây nguy hiểm cho các phương tiện khác đang tham gia giao thông.

Nhận thức được mức độ nghiêm trọng của vấn đề, Toyota Việt Nam đã chủ động tiến hành chương trình triệu hồi nhằm thay thế miễn phí bộ phận này cho khách hàng.

Toyota Việt Nam cam kết thay thế miễn phí

TMV khuyến cáo khách hàng có xe thuộc diện triệu hồi nhanh chóng mang xe đến các đại lý Toyota để kiểm tra và thay thế ốp nắp ca-pô mới. Quá trình kiểm tra và sửa chữa dự kiến chỉ mất 0,4 giờ (khoảng 24 phút) mỗi xe. Toàn bộ chi phí sẽ do Toyota Việt Nam chi trả.

Để tránh tình trạng chờ đợi lâu, hãng cũng khuyến khích khách hàng chủ động liên hệ với các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc để đặt lịch hẹn trước.

Cách thức kiểm tra xe có thuộc diện triệu hồi hay không

Để biết chính xác xe của mình có nằm trong danh sách triệu hồi hay không, khách hàng có thể kiểm tra bằng cách truy cập website chính thức của Toyota Việt Nam và kiểm tra số VIN xe của mình, liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc gọi đến hotline của Toyota Việt Nam.