Audi Việt Nam triệu hồi hơn 300 chiếc Audi Q5 để thay thế linh kiện trên túi khí

Trong quá trình kiểm tra và nghiên cứu, AUDI AG đã phát hiện nguy cơ lỗi ở bộ phận bơm khí của túi khí TAKATA trên vô lăng của mẫu Audi Q5 sản xuất trong một khoảng thời gian cụ thể. 

Theo đó, nếu túi khí được kích hoạt, bộ phận bơm khí có thể bị hư hại, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho người sử dụng.

Để đảm bảo tối đa quyền lợi và an toàn của khách hàng, AUDI AG đã yêu cầu các nhà nhập khẩu chính thức trên toàn cầu tiến hành rà soát và triệu hồi các xe liên quan.

Tại Việt Nam, có 316 chiếc Audi Q5 nằm trong diện triệu hồi, được sản xuất từ năm 2009 đến 2012. Những xe này được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.

Audi Việt Nam đã thông báo đến toàn bộ 316 khách hàng sở hữu các xe Q5 trong diện ảnh hưởng thông qua hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. 

Công ty hiện đang mời chủ xe đưa phương tiện đến các trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra và thay thế bộ phận bơm khí của túi khí vô lăng. Quy trình khắc phục này kéo dài khoảng 1 giờ cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.

Khách hàng có thể kiểm tra xe mình có thuộc diện triệu hồi hay không bằng cách nhập số khung (VIN) trên website chính thức của Audi Việt Nam tại www.audi.vn.

Đối với các xe Audi Q5 không được phân phối chính hãng tại Việt Nam nhưng thuộc diện triệu hồi theo công bố của AUDI AG, trách nhiệm chính sẽ thuộc về các đơn vị nhập khẩu. 

Ngoài ra, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với AUDI AG để thực hiện kiểm tra và sửa chữa nếu được sự chấp thuận. Điều này cũng áp dụng cho các xe nhập khẩu theo dạng tài sản di chuyển hoặc xe ngoại giao.

Chương trình triệu hồi của Audi Việt Nam được triển khai từ ngày 1/12/2024 đến ngày 1/12/2027. Toàn bộ quy trình đã được đăng ký với Cục Đăng kiểm Việt Nam nhằm phối hợp giám sát, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về an toàn.

Audi Việt Nam khẳng định sẽ nỗ lực hoàn thành đợt triệu hồi trong thời gian ngắn nhất và bày tỏ sự tiếc nuối trước những bất tiện có thể xảy ra với khách hàng.