Chủ xe Ford bị lỗi chảy dầu tập trung tại đại lý yêu cầu tăng thêm chế độ bảo hành

16:36 | 23/03/2021 - Mai Hương
Hàng loạt chủ xe Ford (gồm Ford Ranger và Everest) đã tập trung và diễu hành đến một số đại lý và văn phòng của Ford tại Hà Nội.

Điểm đáng chú ý trên toàn bộ những chiếc xe tham gia trong cuộc diễu hành được dán decal màu vàng với nội dung như sau: 

  • Ford Thái Lan bảo hành 10 năm, Ford Việt Nam bảo hành 3 năm
  • Xe xì nhớt và nguy cơ vỡ hộp số
  • Cảnh báo xe xì nhớt
  • Xe nguy cơ vỡ hộp số
  • Đề nghị Ford Việt Nam minh bạch thông tin và tôn trọng luật bảo vệ người tiêu dùng
Ford - 01Ford - 01
Ford - 02Ford - 02
Ford - 03

Trong quá trình di chuyển, đoàn xe đi qua các địa điểm như Văn phòng đại diện Ford Việt Nam, Ford Long Biên, Ford Thăng Long. Đây không phải là lần đầu Ford gặp phản ánh từ khách hàng. Đầu năm 2020, nhiều người dùng Ford (cụ thể trên 3 dòng xe Ranger Raptor, Ranger và Everest) do Việt Nam nhập khẩu và phân phối có hiện tượng ngấm và rò rỉ dầu.

Ford - 09Ford - 09
Ford - 04Ford - 04

Nếu những vấn đề này không được giải quyết kịp thời, động cơ xe sẽ bị ảnh hưởng đến tuổi thọ cũng như quá trình vận hành. Cuối cùng, Ford Việt Nam đã có thông tin chính thức để giải quyết cho sự việc lần này. Cụ thể:

  • Đối với những dòng xe mới, mở rộng thời hạn bảo hành lên 5 năm đối với riêng hiện tượng rò rit dầu tại nắp che dây đai cam phía trước động cơ
  • Không giới hạn chỉ số kilomet tính từ ngày bắt đầu bảo hành xe
  • Đối với những chiếc xe đang bị ảnh hưởng bởi sự cố, bao gồm Everest (sản xuất 27/11/2017-25/11/2019), Ford Ranger (sản xuất 28/11/2017-25/11/2020), Ranger Raptor (sản xuất 23/01/2018-25/11/2019) dưới hình thức sản xuất tại Thái Lan và nhập khẩu nguyên chiếc về Việt Nam có thể liên hệ đại lý để được thay thế miễn phí.
Ford - 07Ford - 07
Ford - 06Ford - 06
Ford - 05Ford - 05

Hiện tại, Everest, Ranger, Ranger Raptor vẫn đang là ba dòng xe có doanh số khá ổn ở Việt Nam. Ranger hiện đang là dòng xe sở hữu công suất mạnh nhất phân khúc bán tải, trong khi Everest mạnh nhất phân khúc SUV hạng D. 

Theo Tạp chí Người Đưa Tin - Link gốc

Từ khóa: ford